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Domingo, 20/10/2013 - 20:26

Por la defensa del consumidor

En Plaza Huincul se organizaron charlas para interiorizar a los vecinos de los derechos del consumidor. Afirman que crece la cultura de los derechos del comprador en las ciudades que hay oficinas de defensa.

Plaza Huincul- Se realizaron charlas de defensa del consumidor en un centro vecinal y en escuelas primarias para concientizar a los vecinos de los problemas más comunes. Afirman que la presencia de oficinas de defensa al consumidor mejora el acceso a la información.
En la mañana de ayer el Director General de Comercio Interior, Lealtad Comercial y Defensa al Consumidor de Neuquén, Martín Reigada, junto con la encargada de la oficina local, Miryam Zurita, realizaron talleres acerca de los derechos del comprador.

En primer turno se reunieron con vecinos en el centro barrial del Central de Plaza Huincul. Allí desarrollaron temas como incumplimientos de contratos, garantías y servicios, compra telefónica, falta de información, exhibición de precios y precios congelados.
Por su parte el director provincial de defensa al consumidor valoró este tipo de talleres ya que la interacción con los vecinos fue muy positiva, “preguntaban cosas en particular y trataban de sacarse todas las dudas”.

Los funcionarios fueron consultados por las inquietudes más importantes que plantearon los vecinos, “plantearon muchos problemas con la cooperativa local Copelco y también con la telefonía celular”.

En la charla con los vecinos el funcionario provincial habló acerca de la tendencia de las personas a comprar cosas por Internet, que en la mayoría de los casos sale bien pero por en otros los compradores se ven estafados y no tienen forma de denunciar.
Reigada aclaró que la primer defensa tiene que ser la desconfianza, “si bien las empresas tienen el deber de dar información del producto, los consumidores tenemos que pedir la información de todo lo que nos ofrecen”.

Reigada resaltó el trabajo que viene realizando la oficina de defensa al consumidor de Plaza Huincul, “va a cumplir un año y lo que lleva hecho es muy bueno. Lleva un promedio de un 90 % de conciliación entre particulares y empresas y es un número muy interesante para una oficina que lleva un año funcionando”.
Por último el funcionario aseveró que crece una cultura de conciencia de los derechos del consumidor en las ciudades en las que existe una oficina de defensa, “al principio cuesta pero después crece la cultura por las difusiones de este tipo”.

Por su parte Miryan Zurita detalló que también realizaron las charlas en instituciones primarias como la Escuela Nº 22 y hoy lo harán con la N º 133, “durante todo este mes y las primeras semanas de noviembre vamos a recorrer todas las escuelas”.

lmneuquen.com.ar

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